Trouver quelqu'un de fiable pour un travail à la maison est un problème étrangement difficile. Vous demandez à un voisin, on vous donne un numéro, le numéro ne répond pas. Pendant ce temps, un électricien compétent à deux rues de là cherche du travail et ignore totalement votre existence. Brikoula existe pour combler cet écart.
Deux côtés, une mise en relation
Il y a deux types de personnes sur Brikoula. Certains ont une mission à faire réaliser : un robinet qui fuit, un frigo qui ne refroidit plus, un appartement à quitter. D'autres peuvent réaliser ces missions : les plombiers, électriciens, agents de nettoyage, déménageurs et menuisiers qui font ce travail tous les jours.
Le seul rôle de la plateforme est de mettre ces deux côtés en contact. Vous décrivez votre besoin, il devient visible pour les professionnels concernés à proximité, et la relation se fait. Brikoula n'est pas un intermédiaire sur le travail lui-même. Nous ne fixons pas le prix de votre chantier, nous ne prenons aucune commission dessus, et nous ne nous interposons pas entre vous et la personne que vous engagez.
Ce que couvrent les catégories
Les missions sont organisées en catégories pour que les bons professionnels les voient : plomberie, électricité, transport et livraison, nettoyage, maçonnerie, réparation d'électroménager, déménagement, climatisation et chauffage, bricolage, serrurerie, menuiserie et montage de meubles, peinture et décoration, installation et réparation de gaz, fenêtres aluminium et PVC, et pose de carrelage. Ce qui n'entre dans aucune case atterrit dans une catégorie générale plutôt que de disparaître.
Les coins, et à quoi ils servent
Brikoula fonctionne avec des coins. Un coin n'est pas un paiement pour le travail ; c'est ce qui débloque un contact. Quand une mise en relation vaut le coup, un côté dépense des coins pour ouvrir les coordonnées de l'autre, et à partir de là vous traitez directement entre vous.
Les coins s'achètent par packs de 500, 1200 ou 2500. Le nombre de coins que coûte un contact dépend de la catégorie, car un contact n'a pas la même valeur partout. Débloquer un gros déménagement n'est pas la même chose que débloquer une petite réparation, et la tarification le reflète.
Qui paie dépend de la catégorie
Voici la partie à lire deux fois, car c'est la règle que l'on comprend le plus souvent à l'envers.
Pour la plupart des catégories, c'est le professionnel qui paie. Si vous publiez un chantier de plomberie, un ménage ou une livraison, cela ne vous coûte rien. Ce sont les plombiers et les agents de nettoyage qui veulent votre travail qui dépensent des coins pour vous joindre. Vous décrivez le travail, vous attendez, ils viennent à vous.
Pour la location et la vente immobilière, c'est l'inverse. Là, c'est celui qui propose la mission qui paie. Si vous mettez un bien en annonce, c'est vous qui dépensez les coins pour joindre les personnes intéressées. Si vous cherchez un logement, les contacter ne vous coûte rien.
La logique est la même dans les deux sens : celui qui a un intérêt commercial à la mise en relation est celui qui la paie. Personne n'est facturé simplement parce qu'il a besoin d'aide.
Ce qui fait que ça marche
La plateforme peut mettre votre demande devant les bonnes personnes. Elle ne peut pas décrire votre travail à votre place. Les demandes qui reçoivent des réponses rapides et utiles sont précises : ce qui ne va pas, où, depuis quand, avec une photo. Celles qui sont ignorées font trois mots.
Voilà tout le modèle. Publiez votre besoin, laissez les bonnes personnes le trouver, et traitez directement avec elles.